Multicanal ou multichannel é uma estratégia de negócios em que a empresa / e-commerce oferece aos clientes diversos canais de atendimento de forma integrada. O objetivo é proporcionar uma melhor experiência aos clientes. #multicanal #ecommerce #estratégia #multichannel Uma empresa que atua em vários canais, criará canais de contato em diferentes plataformas para que os clientes (ou clientes em potencial) possam se conectar com eles em qualquer lugar. Os canais mais comumente